1. Verwerking van persoonsgegevens
De Klant wordt geïnformeerd over de bepalingen met betrekking tot marketingcommunicatie, de Wet van 21 juni 2014 inzake vertrouwen in de digitale economie, de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 augustus 2004 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).
1.1 Verantwoordelijke voor de verzameling van persoonsgegevens
Voor de persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van een persoonlijk account van de gebruiker en het navigeren op de website, is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens AU COEUR DE LA FORMATION. www.kraancentraal.com wordt vertegenwoordigd door AU COEUR DE LA FORMATION, die de wettelijke vertegenwoordiger is.
Als verantwoordelijke voor de verwerking van de verzamelde gegevens verbindt www.kraancentraal.com zich ertoe de geldende wettelijke bepalingen na te leven. Met name is het verantwoordelijk voor het bepalen van de doeleinden van de gegevensverwerking, het verstrekken van volledige informatie aan zijn prospects en klanten zodra hun toestemming is verkregen, en het bijhouden van verwerkingsregisters in overeenstemming met de werkelijkheid. Wanneer www.kraancentraal.com persoonsgegevens verwerkt, zal www.kraancentraal.com alle redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens nauwkeurig en relevant zijn voor de doeleinden waarvoor www.kraancentraal.com ze verwerkt.
1.2 Doel van de gegevensverzameling
Alle of een deel van de gegevens kan worden verwerkt door www.kraancentraal.com:
- om navigatie op de website mogelijk te maken en de door de gebruiker gevraagde diensten te beheren: inloggegevens, websitegebruik, facturering, bestelgeschiedenis, enz.
- om fraude te voorkomen en te bestrijden (spam, hacken, enz.): gebruikte apparatuur voor navigatie, IP-adres, wachtwoord (hash).
- om de navigatie op de website te verbeteren: inlog- en gebruiksgegevens.
- voor vrijwillige tevredenheidsenquêtes over www.kraancentraal.com: e-mailadres.
- voor communicatieve campagnes (SMS, e-mail): telefoonnummer, e-mailadres.
www.kraancentraal.com verkoopt uw persoonlijke gegevens niet. Deze worden alleen gebruikt voor statistische en analytische doeleinden.
1.3 Recht op inzage, correctie en bezwaar
In overeenstemming met de geldende Europese wetgeving hebben gebruikers van www.kraancentraal.com de volgende rechten:
- Recht op inzage (artikel 15 AVG) en correctie (artikel 16 AVG), bijwerken, compleetheid van gebruikersgegevens. Het recht om persoonlijke gegevens van gebruikers te blokkeren of te verwijderen (artikel 17 AVG) wanneer deze onjuist, onvolledig, misleidend of verouderd zijn, of wanneer hun verzameling, gebruik, overdracht of opslag verboden is.
- Recht om toestemming op elk moment in te trekken (artikel 13-2c AVG).
- Recht om de verwerking van gebruikersgegevens te beperken (artikel 18 AVG).
- Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gebruikersgegevens (artikel 21 AVG).
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid van de door gebruikers verstrekte gegevens, wanneer deze gegevens automatisch worden verwerkt op basis van hun toestemming of een contract (artikel 20 AVG).
- Het recht om te bepalen waar de gegevens van gebruikers na hun overlijden heen gaan en of www.kraancentraal.com hun gegevens wel of niet aan een door hen aangewezen derde zal overdragen.
Zodra www.kraancentraal.com op de hoogte is van het overlijden van een gebruiker en bij afwezigheid van instructies van de gebruiker, verbindt www.kraancentraal.com zich ertoe de gegevens van de gebruiker te vernietigen, tenzij het bewaren ervan noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden of om een wettelijke verplichting na te komen. Als de gebruiker wil weten hoe www.kraancentraal.com zijn persoonsgegevens gebruikt, een correctie wil aanvragen of bezwaar wil maken tegen de verwerking ervan, kan hij schrijven naar:
AU COEUR DE LA FORMATION – 57 Avenue du Maréchal Juin, 64200 Biarritz, Frankrijk.
Gebruikers van www.kraancentraal.com kunnen ook klachten indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, zoals de CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
1.4 Niet-openbaarmaking van persoonsgegevens
www.kraancentraal.com zal de door klanten verzamelde informatie niet verwerken, hosten of overdragen naar een land buiten de Europese Unie of dat door de Europese Commissie als “onveilig” wordt beschouwd zonder de klant hierover vooraf te informeren. www.kraancentraal.com behoudt zich het recht voor om zijn technische en commerciële onderaannemers te kiezen, mits deze voldoende garanties bieden ten aanzien van de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).
www.kraancentraal.com neemt alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen om de veiligheid van de informatie te waarborgen en om te voorkomen dat deze wordt meegedeeld aan onbevoegden. Mocht www.kraancentraal.com echter kennisnemen van een inbreuk op de integriteit of vertrouwelijkheid van klantinformatie, dan zal zij de klant hierover snel informeren en de getroffen corrigerende maatregelen communiceren.
Persoonsgegevens van de gebruiker kunnen door de dochterondernemingen en onderaannemers (dienstverleners) van www.kraancentraal.com worden verwerkt, uitsluitend voor de in dit beleid genoemde doeleinden. Binnen hun respectieve verantwoordelijkheden en voor de hierboven genoemde doeleinden, hebben voornamelijk onze klantenserviceagenten toegang tot de gegevens van gebruikers op www.kraancentraal.com.
2. Incidentrapportage
Ondanks onze inspanningen is geen enkele vorm van internetoverdracht of elektronische opslag volledig veilig. We kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen. Als we op de hoogte zijn van een beveiligingsinbreuk, zullen we de betrokken gebruikers hiervan op de hoogte stellen, zodat ze passende maatregelen kunnen nemen.
Onze procedures voor incidentrapportage houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel nationaal als Europees. We zijn volledig transparant met onze klanten over alle veiligheidskwesties en geven hen alle informatie die nodig is om hun eigen wettelijke verplichtingen na te komen.
Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de website www.kraancentraal.com wordt zonder zijn medeweten gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen of verkocht aan derden. De enige manier waarop deze informatie kan worden overgedragen, is bij een mogelijke overname van www.kraancentraal.com en zijn rechten, waarbij de koper dezelfde verplichting heeft om de gegevens van de gebruiker te beschermen.
Beveiliging
Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en persoonlijke gezondheidsinformatie te waarborgen, gebruikt www.kraancentraal.com netwerken die worden beschermd door standaardvoorzieningen zoals firewalls, pseudonimisering, versleuteling en wachtwoorden.
Wanneer www.kraancentraal.com persoonsgegevens verwerkt, nemen we alle redelijke maatregelen om ze te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
3. Hyperlinks, cookies en internetbakens
De website www.kraancentraal.com bevat een aantal hyperlinks naar andere websites die zijn opgezet met toestemming van www.kraancentraal.com. www.kraancentraal.com heeft echter geen controle over de inhoud van dergelijke gelinkte websites en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor deze inhoud.
Als u ervoor kiest om cookies niet uit te schakelen, stemt u ermee in dat de website gebruik maakt van cookies. U kunt deze cookies op elk moment en kosteloos uitschakelen via de hieronder beschreven uitschakelopties. Houd er echter rekening mee dat dit uw toegang tot alle of een deel van de aangeboden diensten op de website kan beperken.
3.1 COOKIES
Een “cookie” is een klein gegevensbestand dat naar de browser van de gebruiker wordt verzonden en op het apparaat van de gebruiker wordt opgeslagen (bijvoorbeeld een computer of smartphone). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de gebruiker, de internetprovider, het besturingssysteem en de toegangstijd en -datum. Cookies beschadigen het apparaat van de gebruiker op geen enkele manier.
www.kraancentraal.com kan informatie verwerken over het bezoek van de gebruiker aan de website, zoals bekeken pagina’s en uitgevoerde zoekopdrachten. Deze informatie helpt www.kraancentraal.com de inhoud van de website en de gebruikservaring te verbeteren.
Cookies maken de navigatie en/of de levering van de diensten op de website eenvoudiger, en de gebruiker kan zijn browser configureren om te bepalen of hij cookies accepteert, zodat cookies op het apparaat blijven opgeslagen of worden geweigerd.